Reklamacje

Dbamy o najwyższą jakość dostarczanych usług i towarów ale nawet nam mogą zdarzyć się drobne potknięcia. Mamy nadzieję, że akurat w Twoim przypadku nie będzie zachodziła potrzeba składania reklamacji ale dobrze jednak abyś wiedział jakie prawa Ci przysługują. Zapoznaj się z regulaminem, gdzie poznasz najważniejsze uprawnienia reklamacyjne.

Poniżej podajemy kilka najważniejszych informacji dotyczących reklamacji:

• Jeżeli masz poważne zastrzeżenia do jakości naszych usług lub też towaru, zawsze możesz złożyć reklamację.
• Dokładamy wszelkich starań, aby poziom naszych usług był zgodny z Twoimi oczekiwaniami.
• W razie reklamacji szukamy rozwiązania, które będzie jak najlepsze dla wszystkich stron z uwzględnieniem Twojej pozycji jako naszego Klienta.
• Najszybciej reklamację złożysz drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@padelteam.pl
• Pamiętaj o możliwości załączenia odpowiednich, jednoznacznych dowodów uzasadniających reklamację, co usprawni proces.
• Rozpatrzymy ją niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych na towar a 30 dni roboczych na usługę.
• W ramach reklamacji masz prawo między innymi do żądania obniżenia ceny towaru lub wymiany na inny.
• Spory staramy się rozstrzygać pozasądowo, ale każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.